Konfliktbearbeitung
Die Königsdisziplin der Kommunikation
Termine
23.10.2024, 09:30 - 16:00 Uhr
Preis
695,00 € zzgl. MwSt
Ort
Elsa Brändström Haus
Internationales Bildungs- und Tagungshaus
Kösterbergstraße 62
22587 Hamburg
Referent
Markus Orschler
Beschreibung
Ein nachhaltiger und konstruktiver Umgang mit Konflikten gehört zu den Kernkompetenzen von Führungskräften. Entscheidend ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen. Es gilt den Stier bei den Hörnern zu packen und Probleme proaktiv anzugehen. Eine effektive Zusammenarbeit kann nur dann bestehen, wenn Sie als Führungskraft souverän und handlungsfähig schwierige Situationen meistern.
Inhalte
Konfliktarten und -Ursachen
Konflikteskalationsstufen nach Glasl
Konfliktlösestrategien
Gewaltfreie Kommunikation
Achtsamkeit und Selbstreflexion
Konflikte als Chance
Mehrwert
Verständnis für Konfliktsituationen erlagen
Ursachen und Auslöser erkennen
Konflikteskalationsstufen unterscheiden, um passend eingreifen zu können
Eigene Konflikttrigger bewusst machen und steuern
Impulse kontrollieren
Methoden der Konfliktvermeidung und -bewältigung kennen und anwenden können