Konfliktbearbeitung

Die Königsdisziplin der Kommunikation

Termine
23.10.2024, 09:30 - 16:00 Uhr

Preis
695,00 € zzgl. MwSt

Ort
Elsa Brändström Haus
Internationales Bildungs- und Tagungshaus
Kösterbergstraße 62
22587 Hamburg


Referent
Markus Orschler

Beschreibung
Ein nachhaltiger und konstruktiver Umgang mit Konflikten gehört zu den Kernkompetenzen von Führungskräften. Entscheidend ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen. Es gilt den Stier bei den Hörnern zu packen und Probleme proaktiv anzugehen. Eine effektive Zusammenarbeit kann nur dann bestehen, wenn Sie als Führungskraft souverän und handlungsfähig schwierige Situationen meistern.

Inhalte
  • Konfliktarten und -Ursachen
  • Konflikteskalationsstufen nach Glasl
  • Konfliktlösestrategien
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Achtsamkeit und Selbstreflexion
  • Konflikte als Chance

Mehrwert
  • Verständnis für Konfliktsituationen erlagen
  • Ursachen und Auslöser erkennen
  • Konflikteskalationsstufen unterscheiden, um passend eingreifen zu können
  • Eigene Konflikttrigger bewusst machen und steuern
  • Impulse kontrollieren
  • Methoden der Konfliktvermeidung und -bewältigung kennen und anwenden können